›› Jag ser mig som en dirigent i en orkester – mitt arbete ska leda till att orkestern spelar så bra som möjligt. När jag är klar med uppdraget ska så många som möjligt ha utvecklats i sitt arbete.
Hur mycket en transformation på ytan än ser ut att handla om affärer, strategier och processer är det i beteenden, kompetenser och attityder förändringarna behöver ske. ‹‹